隱私權政策

適用範圍

本政策說明 VPNEH(以下稱「本服務」)在提供跨境網路加速訂閱服務時,蒐集哪些資料、為什麼蒐集、保存多久,以及使用者可以如何查看與刪除。它適用於 vpneh.com 的說明頁面與使用者面板。如果不同意其中任何一條,請停止使用;本服務提供 14 天無理由退款。

蒐集的資料與用途

• 帳戶資料:註冊只需要使用者名稱與密碼,無需電子郵件地址。密碼以不可逆雜湊保存,本服務不保存明文密碼。
• 訂單與計費資料:方案等級(¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB,或 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB 的流量包)、付款方式(支付寶 / 微信 / USDT)、訂單編號、開通時間、到期時間與剩餘流量。用途是開通服務、依開通日重置流量、處理方案升級與退款。
• 連線中繼資料:連線時間、所選線路、單次工作階段的上下行用量。用途是計量流量與排查線路故障,不涉及存取內容。
• 造訪統計:頁面瀏覽量、來源與裝置類型的彙總資料。用途是判斷哪些說明文件需要補充、頁面結構是否清楚。

無日誌立場

本服務不記錄使用者造訪了哪些網站。網域名稱與網址、DNS 查詢內容、傳輸內容都不在記錄範圍內,也不對流量做內容檢測或行為剖析。

連線中繼資料只保留到當期計費與對帳完成,之後彙總為無法回溯到單次工作階段的用量統計,不再保留能關聯到具體存取行為的紀錄。上游線路與機房供應商只取得維持線路運作所必需的維運資訊,不取得使用者的存取紀錄。

Cookie 與本機儲存

本站使用 Cookie 維持登入工作階段,並使用瀏覽器本機儲存保存登入權杖與語言偏好。兩者都存放在使用者自己的瀏覽器裡,清除瀏覽器資料即可刪除,代價是需要重新登入。本站不使用第三方廣告或跨站追蹤 Cookie,也不將本機儲存的內容用於廣告投放。

付款與第三方處理

付款由第三方管道完成:支付寶、微信與 USDT 各自依自身流程處理付款。銀行卡號、付款密碼與錢包私鑰始終在付款管道一端處理,不經過本服務;本服務只接收管道回傳的訂單編號與付款狀態,用於開通方案與核對帳目。

除付款管道與線路供應商外,資料不出售、也不提供給與提供服務無關的第三方。只有在收到具法律效力的正式要求時,才會依要求的範圍提供必要的訂單紀錄。

資料保留、刪除與政策更新

帳戶資料在帳戶存續期間保留。訂單與付款紀錄在帳戶註銷後仍需依付款管道與稅務要求保留一段時間,其餘資料在註銷流程完成後刪除。

使用者可以隨時在使用者面板查看訂單、用量與訂閱狀態;需要匯出或刪除資料、註銷帳戶,透過使用者面板的工單入口提交即可,處理完成後會收到回覆。

本政策調整時,會直接更新本頁並同步修改頁面頂端的最後更新日期;涉及資料用途的重大變更,會同時在使用者面板內公告。