ひとことで言うと:アカウントはユーザー名とパスワードのみで、メールアドレスは不要です。課金に使うのはプランと通信量だけ。閲覧したサイトは記録しません。
適用範囲
本ポリシーは、VPNEH(以下「本サービス」)がクロスボーダー向けネットワーク高速化サブスクリプションサービスを提供するにあたり、どのデータを収集し、なぜ収集し、どのくらいの期間保存し、ユーザーがどう確認・削除できるのかを説明するものです。vpneh.com の説明ページとユーザーパネルに適用されます。いずれかの内容に同意いただけない場合はご利用をお控えください。本サービスは 14 日間の無条件返金に対応しています。
収集するデータと用途
- アカウントデータ:登録に必要なのはユーザー名とパスワードのみで、メールアドレスは不要です。パスワードは不可逆ハッシュで保存され、本サービスが平文のパスワードを保持することはありません。
- 注文・課金データ:プラン(¥9.9/月 60GB、¥18/月 250GB、¥28/月 500GB、または ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB のトラフィックパック)、支払い方法(Alipay / WeChat Pay / USDT)、注文番号、開通日時、有効期限、残り通信量。用途はサービスの開通、開通日を基準とした通信量のリセット、プラン変更と返金の処理です。
- 接続メタデータ:接続時刻、選択した回線、1 セッションあたりの上り・下り通信量。用途は通信量の計測と回線障害の切り分けで、閲覧内容には及びません。
- アクセス統計:ページビュー、参照元、デバイス種別を集計したデータ。用途は、どの説明ドキュメントを補うべきか、ページ構成が分かりやすいかの判断です。
ログ非保存の方針
本サービスは、ユーザーがどのサイトを閲覧したかを記録しません。ドメイン名や URL、DNS クエリの内容、通信内容はいずれも記録の対象外で、通信内容の検査や行動プロファイリングも行いません。
接続メタデータは、当該請求期間の課金と照合が完了するまでのみ保持し、その後は個々のセッションに遡れない通信量統計へ集約します。特定の閲覧行動に紐づけられる記録は残しません。上流の回線・データセンター事業者が受け取るのは回線運用に必要な保守情報のみで、ユーザーの閲覧記録を受け取ることはありません。
Cookie とローカル保存
当サイトは、ログインセッションの維持に Cookie を、ログイントークンと言語設定の保存にブラウザのローカルストレージを使用します。いずれもユーザー自身のブラウザ内に保存され、ブラウザのデータを消去すれば削除できます(その場合は再ログインが必要です)。当サイトは第三者配信の広告 Cookie やクロスサイトトラッキング Cookie を使用せず、ローカルストレージの内容を広告配信に利用することもありません。
決済と第三者の処理
決済は第三者のチャネルを通じて行われ、Alipay、WeChat Pay、USDT がそれぞれの手順で支払いを処理します。銀行カード番号、支払いパスワード、ウォレットの秘密鍵は常に決済チャネル側で扱われ、本サービスを経由しません。本サービスが受け取るのは、プラン開通と照合に必要な注文番号と支払いステータスのみです。
決済チャネルと回線事業者を除き、データを販売したり、サービス提供に関係のない第三者へ提供したりすることはありません。法的効力を持つ正式な要請を受けた場合に限り、求められた範囲で必要な注文記録を提供します。
データの保存・削除とポリシーの改定
アカウントデータは、アカウントが存在する間保持されます。注文・支払い記録は、アカウント削除後も決済チャネルと税務上の要件に従い一定期間保持され、それ以外のデータは削除手続きの完了後に削除されます。
ユーザーはユーザーパネルでいつでも注文、通信量、購読状況を確認できます。データのエクスポートや削除、アカウントの削除が必要な場合は、ユーザーパネルのチケット窓口から申請してください。処理が完了すると返信が届きます。
本ポリシーを改定する際は、このページを直接更新し、ページ上部の最終更新日も合わせて変更します。データの利用目的に関わる重要な変更については、ユーザーパネル内でもお知らせします。